Service

Company & Customer Care

... Firmenkunden rundum betreut.

Unsere Spezialisten der Abteilung Company & Customer Care kümmern sich um die Belange unserer Firmenkunden. Unsere Firmenpartner werden im Bereich Healthcare Compliance von unserem fachkundigen Team beraten, im Bereich Verwaltungs- und Referentenmanagement unterstützt sowie bei der Reiseplanung zu Kongressen vorab und Vor-Ort betreut. Auf Wunsch können zudem firmen-exklusive und allgemeine Fortbildungsveranstaltungen individuell nach Ihren Vorgaben geplant werden. Der integrierte Hotel-Service bearbeitet gerne individuelle Zimmeranfragen und übernimmt den Buchungsprozess.

Unser Leistungsspektrum basiert auf einem kompetenten Service, welcher jederzeit, nach einem Baukasten-System, für Sie zur Verfügung steht. Alle hier aufgeführten Leistungen können entweder einzeln, persönlich auf Sie zugeschnitten, oder als Gesamtpaket gewählt werden.

Healthcare-Compliance

Die Gesetzeslage im Zuwendungsrecht erlebt einen stetigen Wandel und erfordert kontinuierliche Weiterbildung. Unsere kompetenten und geschulten (FSA, BVmed, Eucomed/MedTech) Mitarbeiter sind stets auf dem neusten Wissensstand und unterstützen Sie gerne bei der Einhaltung nationaler und internationaler Verbandsrichtlinien sowie spezifischen Firmenrichtlinien. Eine chronologische Dokumentation der einzelnen Arbeitsschritte ist für uns selbstverständlich und garantiert Ihnen größtmögliche Transparenz.

Verwaltungsmanagement

Verwaltungsaufgaben für eine bevorstehende Veranstaltung sind zeitaufwändig und schwer in den betrieblichen Alltag zu integrieren. Schaffen Sie sich Freiraum für die wissenschaftliche Programmplanung und überlassen Sie die Teilnehmerregistrierung den Experten von KelCon. Gerne übernehmen wir das Erstellen und den Versand von Einladungsschreiben und Dienstherrengenehmigungen, die telefonische Kundenbetreuung bei Rückfragen, den Bestätigungsversand inklusive aller relevanten Daten sowie die stetige Aktualisierung Ihrer Teilnehmerliste. Wir bieten Ihnen eine umfassende Unterstützung anhand Ihrer Firmenrichtlinien und unter verantwortungsbewusstem Einsatz Ihrer Verwaltungsdokumente für eine reibungslose Veranstaltungsdokumentation

Referentenmanagement

Ohne Lehrer keine Schüler. Daher übernehmen wir auf Wunsch gerne das anspruchsvolle Vertragshandling mit Ihren Referenten. Verantwortungsbewusst setzen wir Ihre Vertragsvorlagen ein und versenden die Vertragsunterlagen in Ihrem Namen. Für telefonische Rückfragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Die Datenerfassung Ihrer Referenten erfolgt mit Hilfe unserer Kundenprofile, sodass wir jederzeit eine Übersicht zu dem aktuellen Status aller Verträge gewährleisten können.

Vorab- und Vor-Ort-Betreuung externer Kongresse

Sie besuchen mit Ihrem Team einen Kongress oder eine Fortbildungsveranstaltung? Mit jahrelanger Erfahrung und dauerhafter Motivation assistieren wir Ihnen gerne bei Ihrer Planung vorab und vor Ort. Wir übernehmen für Sie alle Aspekte rund um die Themen Übernachtung, Transfer, Abendgestaltung und Kongress-Registrierung. Aus unserem breit gefächerten Hotelpool wählen wir das passende Hotel für Sie aus und verwalten anschließend die verfügbaren Kontingente. Damit Ihre Mitarbeiter und Kunden schnell und bequem ans Ziel kommen, organisieren wir den Transfer. Sie möchten den Kongressbesuch mit einer gelungenen Abendveranstaltung abrunden? Unsere erfahrenen Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Planung, Restaurant-Recherche und Buchung, damit Ihr Firmenabend ein voller Erfolg wird. Um Sie auch vor Ort kompetent unterstützen zu können, begleitet Ihr persönlicher Ansprechpartner Sie auf Ihrer Reise gerne. Nach der Veranstaltung erhalten Sie von uns selbstverständlich eine detaillierte und transparente Abrechnung.

Fortbildungsveranstaltungen

Ob firmen-exklusive oder allgemeine Fortbildung - Sie konzentrieren sich auf die inhaltlichen Schwerpunkte und wir uns auf Ihre logistischen Belange. Nach Ihren Vorstellungen und Wünschen wählen wir einen Veranstaltungsort, buchen wir Hotels für Teilnehmer und Referenten, organisieren wir die Veranstaltungstechnik und das Catering und erstellen Printmedien. Gerne betreuen wir Sie auch vor Ort und überwachen den gesamten Veranstaltungsablauf. Um eine größtmögliche Transparenz für Sie gewährleisten zu können, unterliegt das Projekt einer stetigen Budgetkontrolle und schließt mit einer detaillierten Abrechnung ab.

Hotelservice

Sie reisen zu einem Kongress und benötigen eine zentrale Unterkunft? Wir bearbeiten individuelle Zimmeranfragen, buchen Hotelkontingente weltweit und achten dabei stets auf die aktuellen Healthcare-Compliance-Richtlinien sowie eine möglichst zentrale Lage in der Nähe der Tagungsräumlichkeiten. Lassen Sie sich von unserem erfahrenen Team beraten.